在外包行业做得好的话，是否意味需求分析做得很棒。如果是，则可以换一份工作，也能接触来自用户的直接需求。需要在这个职位上不断充实和完善自我，让产品经理在各项技能上得到提升，接触不到运营和需求，可以和周围做这块的伙伴讨论和分析。

外包产品经理可以和周围做产品和运营的同学学习怎么分析和探讨。需求调研，虽然外包产品经理的需求来自于甲方，但同样他们也有对应的用户，是否能够与要做的产品的这些用户做更多的沟通。

虽然并不鼓励大家跳槽，但是当倦怠和没啥动力时，找一个感兴趣的方向也是好的。当然，跳槽是需要有勇气和动力，人在舒适区会感到舒服，压力不大，容易产生惰性，但人只有在不舒适区才会不断进步。当在公司呆了几年之后，工作很熟悉且没有挑战性了，可以考虑自己对什么的工作更感兴趣，什么地方很合适自己，获得新的成长和展示自己能力。因此前途不是一概而论的，关键是在产品这块不断充实自己，提升技能。

不知道需求怎么来的，还不知道评审会议怎么开，和开发怎么撕逼，这些都是在做产品时都会碰到的，如果在外包公司做了很多年了，可以和行业内的同事多做探讨和沟通，再找一份具有挑战性且感兴趣的产品经理职位。

不专业的客户是双方的理解不够，用户是否专业应该是有个标准，有个标准之后才能去判断是否专业。因此，前提是沟通前先达成一致，各自所认可的方向，所认可的共同的目标，达成目标一致性之后，再去沟通产品目标和需求。撕逼是会有的，不过这取决于沟通技巧，有经验的产品经理无需撕逼，在撕逼之前就可以与开发达成一致。

Q89.如何评估引导效果？背景说明：目前安卓各厂商系统权限越来越严格，产品做了不少引导；如何评估是否用户愿意设置，并且没有影响产品本身的留存度

答：要明确引导的目标是什么，这就是效果评估的依据。

如引导用户做开机启动，引导用户授权使用其通讯录，引导用户给予一定的权限等。要明确引导的目的，基于引导目的再去评估引导的效果。引导是拼转化率，也是漏斗模型的一部分，可以评估引导是否能够达成目标，在此引导过程中的每一层级的引导是否有效，引导的瓶颈是什么。

产品留存度，看产品的留存率以及产品本身的留存用户是否能够持续活跃。比如让愿意设置的做了某种设置，然后去考察做了设置的用户和没做设置的用户，他们的差异如何，如果留存差异很大就做强引导，进行用户设置。

Q90.google的产品体验度量中有五项：满意度，参与度，接受度，留存，任务成功。请问参与度与接受度，应该如何其量化，并测量其指标，能举例说明吗？

答：参与度需要进行活跃事件的拆分。例如QQ秀，主要活跃行为是QQ秀的换装，但除此以外还有赠送鲜花，赠送QQ秀，搭配用户真脸秀。参与的广度，是这么多项活跃指标，用户究竟使用了多少项；参与的深度，是参与的层次，如QQ秀可以穿一整套，也可以一件件地搭配，脸部表情搭配，而直接用整套的是比较懒，逐渐搭配可能是比较有审美的，可借此查看不同层次的用户分别占比多少。

接受度是用户对产品的接受程度，在使用上是否能够接受产品对TA的人机互动，如用QQ，QQ右下角有弹框，有可能是广告、新闻、消息等，则弹窗的点击转化率是怎么样的，广告效果怎么样等，都是接受度一个方面

自由提问环节

1.基于微信公众账号的运营，如何吸粉？我尤指功能型账户（查天气），如何做运营以及产生效益。应注意什么？

答：第一，没有将大家作为粉丝，只是朋友。Blues公众号粉丝爆增点有两次，一次文章被朋友推荐到虎嗅上头条；另一次是，过年时，Blues将朋友拉到朋友圈连续几天发红包，增加了三千。总而言之，做好微信公众号运营的基础是内容，内容足够好，能够引发大家的传播，用户增长才有空间，Blues的公众号现状是两次转发增加一个新用户，推荐大家用转发数除以2计算各微信公众号增长量。

第二，做运营产生效益的方法（互联网盈利模式）分为三种：扩大影响面，然后卖广告，挣得不多；换流量，给产品做推荐，然后根据产品使用人数来付费；利用公众号推销个人，类似于Blues写很多文章扩大影响力，然后被邀请来收费做培训和分享

第三，应该注重产生价值的内容，坦然面对受众，互动分享式做广告推荐，如为大家介绍耳机

2. 信息架构、产品架构与功能架构之间有什么区别于联系？

答：功能架构和信息架构是产品的两个方面，功能使从需求出发来判定哪些功能能够满足用户需求和解决哪些问题。基于功能架构之上的信息架构，则是信息流的展示，将它的信息流如何展现给大家，如导航设计，首页信息的展示。

3. 产品经理是以什么来考量呢？以前觉得一定是在某家公司待了个纪念，学到了更多东西才算厉害？

答：第一个是做产品的时间，但有种说法是，做了十年也就干了人家的一年，因为是在不断地重复。所以时间只是一个参照方面；

第二个是做过项目的广度和深度，即做过的项目后形成的体系和方法论，做的过程中能够培养出对新人的成长；

第三个是产品经验知识分享。

4. 异地交友社交App如何拉种子用户？老师是否可参考《女神直播》来讲解下？

答：女神直播是今年毕业不久的毕业生产品经理在做，目前头疼问题也是种子用户。

常见的方法可借鉴同行业，比如uber，先找到第一批高端种子用户，如公司的ceo，这些种子用户有一定的传播力；此外，司机对司机的推荐有很高的奖励，就能够获得一定费用；用户对用户也给予很高的奖励，让用户帮忙传播奖励，同时获得好处，从100元到后来的30元。

5. 我做金融行业的，现在感觉运营成本太高，降低下来感觉好难，有什么好的思路吗？

答：金融运营成本很高，都是土豪，且用户质量高，所以成本都会很高。分析金融成本在哪里，确定优质客户，找到一个最优质的渠道，然后拼命地投钱

6. 微信公众号运营怎样做好粉丝回流？

答：本质是做好内容。微信订阅号的回流是很难做界定，因为用户是否打开取决于标题和内容，这是无法可知的，但查看公众号内容一般是基于标题，所以就产生了标题党和内容党，可以从这个方面入手。

7. 需求有部分是来自老板，怎么办？

答：需求有部分是来自老板，但需要了解需求决策的原因是什么，为什么要提这样的需求，做与不做的差别，做之后会有什么样的提高。

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