“直播需要保证绝对的可控，这对我们的技术提出了一些挑战。”阿里巴巴人工智能实验室机器人实验室总监刘旭介绍，“福袋”的行走路线规划、定点位置，面对镜头的角度设置，以及在整场直播中与真人的配合互动等等，都需要机器具备比较高的智能。

　　据了解，“福袋”是阿里巴巴推出的第一款商用机器人，应用了环境感知、场景理解、自主规划、多模态人机交互等技术。在飞猪未来酒店、盒马机器人餐厅里，已有机器人投入运营，“未来大家还将在医院、商场、办公楼等更多的商业服务场景中见到我们的机器人。”