2008年,有一个个小孔的豆豆鞋突然在南非流行了起来。当时,坊间传闻一位在南非有现货的中国商人一下赚了上千万人民币。听到消息,Lanza的父亲也立马出手,贷款拿下了几十个集装箱。但等豆豆鞋漂洋过海来到南非,风潮却过了大半,到最后一个集装箱利润只有几千块钱,完全没有达到预期。
在这种低买高卖的爆款模式下,产生了不少一夜暴富的“南非奇迹”,但更多的是无人知晓的亏损甚至破产。“出口到南非的中国小商品,一旦在当地红火起来,就容易陷入价格战。”Lanza说,高原气候使得南非昼夜温差较大,江苏南通的毛毯一度走俏,但过不了多久,一个集装箱的利润就从20万人民币跌到了5000元。
Lanza不想再重复这条父辈跌跌撞撞走过的老路,父亲也默许儿子摸索一条新的道路。“我想挖掘更多像芦荟胶这样的南非小众特色产品,然后在淘宝上慢慢孵化成一个成熟的品牌。”
要做成这件事并不容易。为了拿下品牌代理,驱车几千公里拜访客户是家常便饭;有时,还会碰上当地大超市的销售经理要求“提成”,“一旦量上来以后,就有经理故作难色,说供给不上,然后再伸手比一个数字,我就知道是什么意思了。”碰到这种情况,Lanza总是掉头就走,“有了第一次,就有第二次,我会再找其他供应商。”
物流也是一道难关。“南非邮政价格便宜,但运到中国要花上45到60天。中途货物被盗或丢失也没法理赔;要是发UPS、FedEX这样的知名快递公司,6罐奶粉运费报价就要1800元了,比奶粉本身还贵。”Lanza摸索了半天才找到价格合理,服务有保障的第三方物流公司,通过香港跨境仓中转发回国内,平均物流时效能缩短到7天以内。
Lanza遇到过的这些难题,粉丝们无法感知,但他们发现“南非小屋”似乎变得不一样了。今年年初开始,酷似“李小鹏”的Lanza身边,多了一位神似“赵丽颖”的老板娘。她是Lanza的未婚妻,两人准备9月办婚礼,爱聊天又善于文字的她很快成为直播中的主角,一边和粉丝唠家常,一边为产品拍摄短视频,撰写心得分享。这样的高附加值运营,让店铺形象变得越来越来越立体,也越来越有人情味。
或许是受到儿子的影响,父亲也在南非尝试起了“品牌化”的打法。2015年左右,南非政府出台了一系列政策,鼓励用节能灯泡取代白炽灯。这一回,看准机会的父亲打算深耕市场,他在当地注册了节能灯泡品牌,直接和几个大型连锁超市谈起了入驻事宜。
“我对父亲最大的影响,可能是他现在为了让我们更放心,也在南非稳扎稳打了。而父亲给我的,是一切。没有他这么多年在南非的积累,我是绝对不可能有机会成功的。我们这一代,是站在他的肩上去打拼。”五年后,Lanza的淘宝店每年流水达到七百万元人民币左右,加上其他采购生意,一年的销售额达到千万人民币。
18岁高中毕业那年,父亲曾想带着Lanza去南非念大学。奶奶听到后,气得直骂:“我就一个孙子,你要让他去南非,我就从你家跳下去!”等Lanza留学加拿大,在南非和中国来回奔波打拼了5年后,奶奶的心终于放下了。
虽然饭桌上还是有看不懂“买手”,或苦口婆心、或冷嘲热讽说道孙子的声音,但Lanza的奶奶没有以前那样往心里去了,她知道,孙子长大了,要成家了,可以像自己的儿子那样独当一面了。