老年人盲目購買保健品是一個老生常談的問題。為什麼還會有那麼多老人容易被洗腦呢？張志友表示，這是因為不少老人過分擔憂自己的身體，他們過度依賴保健品，總是想通過吃某種保健品來治好慢性疾病。一些保健品的宣傳也正是抓住了老年人的這種心理，才會出現老人寧願相信吃保健品控制三高，也不願意去醫院正常看病吃藥的情況。

　　“購買保健品的金額有不少都是大額消費，而在很多案例中，老人幾乎沒有跟子女溝通。”張志友說，在很多案例的背后，往往存在著老人跟子女溝通不暢的問題。消費前不商量，沒有人為老人的沖動和不理性的消費把關，一旦老人事后發現上當受騙，卻又因為年齡大、沒精力而陷入維權僵局。更有甚者，許多老人因為怕子女埋怨，而選擇了忍氣吞聲。

　　為什麼上當受騙的總是老年人？在調研的過程中，張毅經常思考這個問題。她發現，雖然有的老年人非常睿智，但是對一些打“感情牌”的銷售手段是沒有招架之力的。越是子女不在身邊的老人，越容易在銷售人員的勸說下沖動消費。她建議，與其讓銷售人員虛情假意地來問候，不如讓老人感受到真正的溫暖。“建議探索彈性假期制度，讓子女有時間多陪陪老人。”

　　本報記者 王琪鵬 李環宇

(責編：池夢蕊、高星)