三大运营商2018年财报显示，在提速降费、宽带业务竞争加剧的背景下，三大运营商合计实现净利润1492亿元。与此同时，按照今年政府工作报告的要求，2019年要在过去的基础上再降20%，三大运营商将向消费者让利1800亿。

提速降费的举措确实给用户带来了真正的实惠，但是对于运营商来说，流量单价和用户ARPU（每月每用户平均收入）值都出现不同程度的下降，“增收”成为发展中的一道坎。

中国移动的移动用户ARPU为53.1元，同比下跌20.03%；

中国电信4G用户的ARPU为55.8元，下跌14.8%；

中国联通的4G用户ARPU是53.3元，跌幅近16%。

业内人士表示，“随着提速降费的深入进行，未来ARPU会继续下降将成为不争的事实，运营商必须做好准备，开拓新的盈利途径。”目前，运营商传统电信业务收入即将走到尽头，以往的盈利模式难以继续，必须寻找新的业务增长点。

其一，运营商需要精耕管道业务，从流量经营向内容经营转变。

运营商一方面可以加大内容运营的投入，培育视频公司进行自运营。另一方面可以加大资本运作力度，直接投资并购，快速切入行业。

其二，运营商要加快网络技术和业务应用创新力度。目前各行各业都在向数字化转型，运营商要把握产业数字化的机遇，加快培育面向数字化服务的产品研发和运营能力。尤其是5G、物联网、大数据等新兴业务均是万亿级的市场，运营商要把握大势，提供相应的服务和能力输出。

目前三大运营商已纷纷开辟新的赛道，努力转型，探索新业务发展。

中国电信自2016年开始就正式对外发布转型升级3.0战略。中国移动在实施互联网转型的过程中，提出了“大连接”的战略实施思想。中国联通通过混改，深化与互联网股东在业务层面的合作，加大创新优化业务结构。

尤其是在宽带提速下发展起来的视频业务，更是成为运营商转型过程中的“标配”，中国移动的咪咕视频借助世界杯被大众知晓，中国联通和中国电信也在培育自己的视频应用。

对于视频行业未来发展的两个方向4K、VR等新兴业务，更是近两年运营商布局的重点领域，部分运营商已经启动与VR产业的合作计划，包括在IPTV中新增VR频道、在运营厅中设立VR体验专区等。

在4K方面，三大运营商也都构建了4K超高清大视频生态，积极推动宽带+4K业务发展，进行4K产品和业务的创新孵化。

此外，在人与人连接市场趋向饱和的情况下，三大运营商也纷纷将物联网提升到战略地位。以中国电信承建的世园会“智慧世园”物联网项目为例，包括空气监测、智慧消防、智能环卫、智慧照明、智慧电瓶车、智慧井盖六大物联网应用，将为人们带来万物互联的全新体验。由该公司承担的2019年北京世园会园区5G信号覆盖、通信和应急保障服务以及“智慧世园”六大物联网应用建设的各项准备工作进展顺利，陆续进入收尾阶段。位于园区内的中国电信5G展馆也将于4月29日世园会开园日正式对公众开放。