春运期间，沈阳北站推出便捷换乘，持有当日经停沈阳北站的高铁联乘票，且接续换乘时间在30分钟之内的旅客，不用出站就能换乘。拉萨火车站推出了农民工团体售票窗口、重点旅客"绿色通道"。北京站更新了自助验证验票设备，目前已经覆盖进站口北侧的全部窗口，取出纸质车票的旅客进站时只需持本人有效二代居民身份证"刷脸"即可进站乘车。就在近几天，各铁路局集团公司也在官网上公布了购买高铁动车组车次的旅客持身份证直接进出的车站。

除了火车站上线了更多便民服务，春运前夕，各大配餐中心也做好了准备。记者在京铁列服了解到，为了应对春运客流，他们已经提前储备了大米和各种肉类30余吨。另外今年春运，他们计划在北京始发的动车组列车上推出H5页面点餐，旅客将无需下载APP，直接扫码就可以点餐。

京铁列车服务有限公司副总会计师 田俊艳：过去需要下载APP、注册用户名、填写座位号，旅客觉得很麻烦，现在扶手上贴一个二维码，定位旅客的座位号，旅客扫码就可以点餐。二十分钟就可以送到旅客的座位上。

兰州站扩建完成 春运增开多趟列车

1月18日，西北铁路枢纽之一的兰州站扩能改造施工结束，新扩建的候车大厅投入使用。

2019年春运期间，兰州站预计发送旅客308万人，日均发送旅客7.7万人。兰州站修建于1952年，进站口少、安检速度慢，已成为制约旅客进站速度的最大瓶颈，严重影响了旅客快捷出行。随着兰新高铁、兰渝铁路等几条新线路开通，2019年春运期间，现有进站设施已不能满足高峰时段旅客的出行需要。

改造后的兰州站将进站、安检外移，将原有的五个通道新增至十二个进站通道，另外又开通一个临时急客通道，为旅客进站节省大量时间。

兰州火车站客运车间副书记 李海燕：现在不光是有了实名制人工验票通道，同时还增设了许多人脸识别自助闸机。我们目前上了12台安检仪，最大限度地满足了旅客快速进站的这么一种需求。春运最高峰的时候，还会再增开人工验票通道、安检仪。

根据今年兰州站客流特点，铁路部门从18号开始，加开多趟兰州至北京、上海、平凉的临时旅客列车，并加开多趟兰州到西安、天水的动车组列车。

济南：铁路迎来节前学生返乡客流高峰

随着各大院校陆续放假，铁路部门也迎来了节前学生返乡客流高峰。在山东济南，学生旅客占到每天发送旅客的一半以上。

18号上午，记者在济南火车站看到，前来乘车的学生旅客明显增多。

济南火车站售票值班员 安娜莹：从目前售票情况看，我们济南火车站发售学生票数量已占到全部车票数量一半以上，方向主要集中在省内的青岛、烟台、威海，以及省外的昆明、长沙、广州、乌鲁木齐以及东北等方向

在人工售票大厅，记者发现，通过互联网购买学生票的旅客取不出车票的情况却时有发生。

济南火车站售票值班员 安娜莹：学生票取不出来，主要是由于学生磁条没有及时粘贴、学生磁条消磁、学生票购买区间不符或者购买的是中转联程的车票，再就是学生一学年只能购买4次学生车票，但是已经超过4次了，所以就没法购买学生车票了。

铁路部门提醒，学生在12306网站注册信息必须与学生证优惠卡中的学生姓名、学号、身份证号码、优惠区间等信息与一致，而且学生优惠磁卡有优惠次数时才能换取纸质车票。如因上述情况无法换取纸质车票的旅客，在车票停售前可到车站改签窗口办理学生票补全业务。