民航资源网2019年3月8日消息：3月7日一名外籍旅客乘坐东航航班抵达成都后发现护照落在座位上，发现时已下机多时，该飞机已在空中执行下一个航班成都至上海，下午三点左右通过客服电话找到东航四川地服部工作人员颜丽雅，颜丽雅协调空地多个部门，由东航四川分公司签派部门联系总部运控，总部运控通过卫星电话联系上机组，乘务员在座位上找到了护照，颜丽雅立即联系浦东地面服务部，协调人员找机组取下护照，此时正好有最后一个航班mu5417飞成都，浦东地面人员马上将护照交mu5417的机组带回成都，在成都于8日0040落地，她亲盯每个环节，护照终于于凌晨一点到达颜丽雅手中，今日早上交给旅客正常乘机，丝毫未耽误旅客行程，当告知外籍旅客的时候，旅客（用中文）惊呼:你真是我的女神！