因为明确了公司理念和使命,各个环节做的所有事情,早在出发点上就已达成一致。每天,想到每次连接和互动,都能让客户软件更流畅,员工更高效,智邦国际专属客服、培训讲师、实施工程师、售后工程师、技术工程师5大服务团队,工作起来满满的都是动力!
不论在公司,还是客户现场,大家经常自动自发工作到9、10点甚至更晚。其他部门,各分公司,以及南方大区客服中心等也是如此,只为紧密配合,让客户顺畅启用系统,不负期望和重托。
北京世纪东方启用智邦国际ERP系统实施工程师上门服务
深圳伽蓝特启用智邦国际ERP系统实施工程师上门服务
辽宁万维科贸启用智邦国际ERP系统实施工程师上门服务
石家庄优创科技启用智邦国际ERP系统实施工程师上门服务
黄山正旭科技启用智邦国际ERP系统实施工程师上门服务
河北蓝创普华启用智邦国际ERP系统实施工程师上门服务
2、做客户之所盼,用行动成就客户
对智邦国际来说,服务品质的追求永无止境。而问题解决没有,服务体验好不好,客户最有发言权。为此,还专门设立回访、监督2条电话专线,定期回访倾听心声,主动接受客户监督并在官网、产品、帮助、微信等平台,提供咨询、投诉、建议入口。
此外,还用1个在线客服中心,像贴心助理一样7*24小时服务。客户日常所需的帮助,比如下载、安装、培训、反馈等,在上面都能找到。通过多元化的渠道,客户可以随时沟通,智邦国际也能实时感知客户需求,互动和服务更及时。
16年来,智邦国际的小伙伴们,就是这样在各自岗位日复一日坚持,默默付出,共同守护这份不变的初心和使命。这背后持久的动力,不止是服务流程、规范、绩效,更多的是解决客户问题后的成就感。
每次收到来自全国各地的感谢信,感受到的是客户内心那份温暖,更是深深的信任和期待。为此,智邦国际将会继续用行动努力,打造精品,用心服务,源源不断带给您新功能和新惊喜,让您软件使用省心、舒心、放心!
北京思立达来信感谢智邦国际产品和服务
西安博恒来信感谢智邦国际产品和服务
深圳伽蓝特来信感谢智邦国际产品和服务
徐州百草园来信感谢智邦国际产品和服务
长沙木威锦旗感谢智邦国际产品和服务
当前,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。对消费市场来说,企业既是经营者,又是消费者和监督者。高质量消费,离不开高质量的产品和服务,更离不开企业共建、共生、共赢。随着数字化转型不断深化,各行企业正在紧锣密鼓升级管理模式。
智邦国际拥有16年来服务各行企业的丰富经验、产品方案、服务体系和专业团队,建立了合作共赢的诚信经营体系,产品每天有数百万用户同时使用。数字化转型之旅,让我们一起携手开启!
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